Тезис:
Если имеете дело с мнением, которое мешает успешно подобрать персонал – постарайтесь переубедить. Но если имеете дело с позицией человека – или соглашайтесь и выполняйте, или отказывайтесь. Позицию изменить нельзя.
Как отличить позицию от мнения? Если у человека мнение – он готов выслушать и вас, даже если мнения расходятся. Он готов вместе с вами искать истину, а не отстаивать свою точку зрения во что бы то ни стало. Если же у человека позиция, то даже если он на словах не упрямится и не стремится ничего доказать вам, то выражение лица у него упрямое, тон безапелляционный и вся поза свидетельствует о том, что другие мнения его не интересуют.
Мы работали с умным и опытным руководителем одного филиала от Московской компании. Работали уже года четыре. Подобрали достаточное количество сотрудников. Были довольны взаимодействием с директором, а они были довольны нашей работой. И вдруг, после рассмотрения резюме кандидата на вакансию менеджера по работе с клиентами (а у них продажи сложные, эту фигуру найти не так легко), кандидат прекрасно соответствовал не только по опыту, но и по личностным качествам, нас просто огорошили слова этого руководителя: «Вы видели фамилию кандидата?.... Так вот, евреев мне больше не показывайте!»
После паузы наш сотрудник все-таки пару уточняющих вопросов задал – насколько это требование категорично? Тот же особо ничего не объяснял, просто жестко и четко повторил. Из этого мы сделали вывод, что здесь вести разговоры бесполезно, и не пытались этого сделать, сэкономив силы и сохранив отношения с клиентом. Мы – подстроились. Вопрос о том, насколько данный руководитель ограничивает себя как личность качеством национализма, но и свой бизнес таким подходом — отдельный.
Или другая ситуация. Молодая женщина владеет достаточно успешным не очень большим бизнесом по торговле женской одеждой. Ей на два новых магазина мы искали директоров. Если изначально она проговорила, что рассматривает людей только из магазинов, торговавших одеждой, то после того, как мы ей показали нескольких кандидатов с хорошими личностными качествам из продуктовых магазинов и аргументировали, почему мы считаем, что у тех получится, она прислушалась и впервые взяла не из одежды людей. Время показало, что не зря взяла.
(Проблема глобальная. Затрудняет прогресс, иногда останавливает и разрушает дело. «Помогите мне найти хорошего гинеколога, только, чтобы она была обязательно женщиной», - просит меня одна из моих знакомых, зная мои связи в медицинском мире. Лучше было бы просить найти самого квалифицированного. Пол здесь значения не имеет. Так ведь и жизни можно лишиться, подбирая врача по несущественным признакам. Когда я подбираю себе бухгалтера или переводчика, то меня должен интересовать, как работник составляет отчет и с какой точностью и скоростью переводит, а не пол его, возраст, национальность, вероисповедание, уровень формального образования, стаж работы и прочие, не имеющие к делу факторы. Часто несмотря на большое количество кандидатов из-за этих факторов человеку не удается даже семью создать, несмотря на наличие большого количества лиц противоположного пола, которые по чисто деловым и личностным качествам могли бы составить счастье этого человека.(Подбор кадров для создания семьи мы выделим в отдельную книгу). Древнегреческий философ Менедем жил с гетерой. Его в этом упрекали. Он резонно им отвечал, что когда ты садишься на корабль или снимаешь квартиру тебя больше всего интересует, выдержит ли корабль бурю и удобно ли жить в этой квартире, а не то, сколько человек на этом корабле плавало и сколько людей жило в этой квартире. Вот это и есть мудрость. ВЧ пока еще вынуждена иметь дело с такими людьми, но дела ее идут все лучше и лучше, а у тех, кто подбирает своих сотрудников таким образом, дела будут идти все хуже. Думаю, что она скоро откажется от работы с этими людьми, а может быть, они просто переведутся. И я ей в этом завидую. Мои же подопечные ВСЕ попадают в тяжелое положение только лишь потому, что делали свои жизненные выборы под влиянием этих позиций (ценностей, драконов, тараканов, дерьма и пр. – называйте, как хотите -, которые сидят в их мозгах) и становились несчастными людьми. Христос их называл бесами, а имя их легион. Он их мастерски изгонял, и люди становились счастливыми. У меня так быстро не получается, но если удается, то мои подопечные без особого труда круто взлетают вверх и достигают больших высот. – М.Литвак.)
