Я хочу привести переписку по консультированию одной слушательницы моего семинара. Она искала новую работу. Почему именно этот пример? По моим представлениям он отражает основные принципы, которые необходимо соблюсти при трудоустройстве. И основные ошибки, которые допускают кандидаты. Хочется надеяться, что данный пример поможет избежать вам таковые.
Пожелание попасть на конкретную работу, которое Наталья высказала, претендуя на данную вакансию- маловероятное. В требованиях данной швейной компании (все приведено ниже) есть разработка технической документации на модель. Этому учатся годами. Но мы решили попробовать влезть не в конкретный вагон, а на подножку поезда. А потом — устроиться. Основное на кого мы будем работать — это или собственник компании, или директор по персоналу, контакты которого Наталья нашла. Главная ошибка большинства ключевых специалистов, ищущих работу — это то, что они теряются, когда видят ограничения по требованиям к кандидатам (пол, возраст, узкопрофессиональные навыки, опыт работы именно в конкретной отрасли и пр.) А кто пишет эти требования? Рядовой кадровик. Это, как правило, молоденькая девочка, которая в людях пока не разбирается и не может понять что существенно на ключевой должности, а что быстро приобретается. Вот и начинают кандидаты работать на рядового кадровика, который еще и не всегда об интересах предприятия болеет. А надо на кого работать? На руководителя! Еще лучше — собственника. И претендовать надо не на конкретную вакансию в компанию с узкими навыками. Надо претендовать стать ключевым человеком в компании. Если хотите — это стратегия всего поиска работы. Стать ключевым человеком в компании. И если Вам это удастся продемонстрировать, то незнание последней версии «1С» уж как-нибудь Вам простят.
Вообще в нашей работе существует некоторый перекос. Часто интервью на должность директора с солидным 50-летним кандидатом вынуждена проводить 20-летняя девочка, которая как специалист в своей профессии гораздо пока ниже, чем генеральный директор в своей. Она или теряется, или ее заносит, что выглядит нелепо. Кандидата на директора — так же заносит. Он может вести себя высокомерно, оскорбляя эту девочку. А ведь она — пропускной пункт! Скажите, высокопоставленные кандидаты, она вас пропустит, если вы ее обидите? Нет. Первому лицу о вас просто останется ничего неизвестно. И кто выиграет? … А как надо себя вести? Обеим сторонам на равных. Молоденькой девочке признаться, что она не очень хорошо понимает пока в работе кандидата, а кандидату постараться помочь ей понять его квалификацию. И совместно решить вопрос: нужна ли ему эта работа и подходит ли он для нее.
8 сентября.
Виктория, добрый день.
У меня есть новый запрос.
Компания ООО "ХХХ" имеет планы на открытие магазинов в Европе и рестайлинг существующих, у них сейчас объявлен большой набор. Вчера я звонила в Отдел Персонала, узнать, рассматривают ли они кандидатов на должность Инженер-технолог. Это как раз та, по которой Вы сказали, что я не пройду никак из-за отсутствия узкопрофессиональных навыков в контроле швейного производства. Получила ответ: «Да, рассматриваем, Вы присылайте резюме и ждите ответа".
Сегодня увидела у них новую вакансию Продакт-менеджер. Принципиально меня интересуют длительные командировки в Китай, так как я неторопливо изучаю китайский язык (успешно) и интересуюсь проектами, связанными с Китаем. В целом, Китайское направление моей карьеры для меня перспективно, меня очень интересует. В ЛЛЛ я работала с китайскими поставщиками стеллажей,размещала там заказы. К сожалению, не довелось ни разу съездить к ним на производство - это привилегия начальства, а мне доставались только российские производства :) Наиболее релевантен запросу мой опыт работы в ЛЛЛ, нежели то, чем я занимаюсь последние 1,5 года.
Однако, опыта работы на швейном производстве и вообще в области одежды у меня нет. Только хобби - шить и покупать ткани. Возможно, это одна из ведущих способностей, так как дается легко и приятно.
Помогите, пжста, правильно зайти на позицию Продакт-менеджера. В крайнем случае - на запуск магазинов
Из контактов в компании, что удалось найти:
По информации сайта E-xecutive: nikolay.VVVnko@XXX.ru -и.о. директора по персоналу , на сайте ХХХ даны его координаты на топовые вакансии.
Из СМИ: Дмитрий Г. - собственник и операционный управляющий ХХХ , контактных данных нет.
В приложении - моё резюме, подправленное под эти вакансии,
плюс приведенные ниже вакансии, наиболее интересные для меня:
Вот целевое резюме, которое было составлено.--------------------------------------------------------------------
Вакансия: Продакт-менеджер
Требования:
Высшее образование.
Опыт работы в сфере производства одежды, с производителями одежды стран ЮВА не менее 1 года.
Знание английского языка.
ПК, Excel, CorelDraw.
Обязанности:
1. Разработка технической документации на модель.
2. Размещение коллекции на производствах ЮВА.
3. Участие в переговорах с поставщиками по вопросам цен.
3. Переписка на англ.языке.
4. Проверка производственных образцов и оформление замечаний.
5. Контроль качества на этапах экспериментального и массового производства одежды.
7. Ведение базы данных/статистики по ассортименту.Условия:
Режим работы пятидневка, с 9.00 до 18.00.
Официальное оформление.
Командировки в страны ЮВА: 3-4 недели 4-5 раз в год.
Оплата командировочных.
Иванова Наталия
г. Санкт-Петербург НА ДОЛЖНОСТЬ:
Контактный телефон: Продакт - Менеджер
8(ххх)ххххххххх,
E-mail: ххх@land.ru
ОБРАЗОВАНИЕ:
1999 – 2004 гг. СПб Государственный университет
Специальный экономический факультет
1991 – 1996 гг. СПб Государственный университет культуры и искусств
Библиотечно-информационный факультет (Спец-ть «Библиограф»)
1992 – 1994 гг. Английский язык, уровень Intermediate/Upper Intermediate
(Гос. Курсы иностр.языков,)
2010 г. – наст. вр. Китайский язык, начальный уровень (частный преподаватель)
2004 г. Тренинг по программе «Тайм-менеджмент»
2008 г. Тренинг по программе «Конфликтология на основе ведения переговоров»
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ:
Исследование рынка, структурирование информации, анализ участников рынка.
Проведение тендеров, оформление результатов тендеров, поддержание базы данных поставщиков и оборудования
Бюджетирование, планирование расходов
Проведение переговоров с поставщиками товаров и услуг
Принятие, согласование решений
Размещение заказов на производство в РФ и за рубежом
Контроль производства и поставок
Организация и контроль выполнения монтажных работ на объектах
Предупреждение и разрешение и конфликтных ситуаций с поставщиками
Использование возможностей ПК
ОПЫТ РАБОТЫ:
04.2010 – наст вр. ООО «ИИи» (запуск сети магазинов формата DYI
Должность: Ведущий специалист по закупке оборудования
01.2009 – 04.2010 ООО «ИИи»
Должность: Специалист по закупке оборудования
Обязанности:
Поиск поставщиков в РФ и за рубежом (США, Китай); составление технических заданий на оборудование; проведение тендеров, оформление результатов тендеров, переговоры с поставщиками; выбор поставщиков в соответствии с заданными требованиями; проверка смет и коммерческих предложений, составление бюджета проекта; договорная работа с поставщиками; Создание календарных планов по поставке и монтажу оборудования, планирование производства работ по оснащению оборудованием строящегося магазина.
Достижения:
- Создана с нуля база данных поставщиков и полная спецификация торгового оборудования
- Разработана автоматическая система выбора поставщика, основанная на специальной методике
- Создан бюджет для оборудования строящихся объектов
- Созданы календарные планы производства работ, типовые договоры на поставку и услуги (монтаж, шеф-монтаж)
- Разработана система визуальных коммуникаций, оформления мест продаж
- Описаны бизнес-процессы и закреплены в организационной схеме
04.2006 – 30.2008 ООО «ЛЛЛ» (сеть гипермаркетов)
Должность: Специалист по закупке оборудования
Обязанности:
В закупке оборудования: Поиск российских и зарубежных поставщиков (Европа, США, Китай); переговоры с поставщиками о цене и существенных условиях сделки; подготовка технических заданий на производство оборудования; размещение заказов на производство в РФ и Китае, проведение конкурсов; формирование бюджетов, мониторинг расходования бюджетных средств; планирование сроков доставки и таможенной очистки; документооборот по поставкам; отчётность перед Финансовой службой и учет оборудования.
В строительстве объектов (в службе заказчика):
Реализация отдельных частей проектов в рамках кап. строительства и реконструкции гипермаркетов: освещение мест продаж, декорирование торговых залов, монтаж торгового оборудования; создание технических заданий; поиск подрядчиков на монтаж (электротехническое, рекламное, стеллажное оборудование); координация работ на объекте и контроль выполнения работ генподрядными организациями.
Достижения:
- Налажены контакты с новыми поставщиками торгового оборудования в РФ, Китае, США
- Найдены на рынке и ныне используются новые виды оборудования и материалов для оформления мест продаж
- Реализован проект по рестайлингу интерьеров торговых залов с экономией бюджета около 20%
- При моем участии запущено 29 магазинов, где я выполняла свою часть проекта качественно и в срок
08.2005 - 04.2006 ООО «ЛЛЛ» (сеть гипермаркетов).
Должность: Ассистент отдела торгового оборудования
Обязанности: Ведение документооборота, организация командировок, переписка с российскими и иностранными поставщиками, заключение договоров, контроль доставки и таможенной очистки грузов.
04.2004 – 08.2005 ЗАО «ННН», СПб Филиал (холдинг «ННН»)
Должность: Специалист по таможенному оформлению
Обязанности: Декларирование импорта, расчет и планирование таможенных платежей.
11.2003 – 04.2004 ООО «ЭЭЭ» (холдинг «ЭЭЭ»: экспедирование и таможенная очистка)
Должность: Ассистент руководителя группы наземной обработки грузов
Обязанности: Калькуляция затрат на основании выставленных подрядчиками счетов, выставление счетов клиенту за оказанные услуги по согласованным в договоре ставкам, ведение отчётности по перевозкам и таможенной обработке.
09.1999 – 11.2003 Отпуск по уходу за ребёнком
02.1996 – 08.1999 ООО «ЬЬЬ» (бумага и полиграфия)
Должность: Менеджер полиграфического отдела
Обязанности: Продажи полиграфических услуг, расчет себестоимости, закупа материалов, контроль производства.
10.1996 – 07.1997 ООО «ВВВ» (импорт продуктов питания: фрукты, соки)
Должность: Менеджер по работе с таможней, декларант
Обязанности: Декларирование грузов (импорт), работа с таможней
ЗНАНИЕ ПК:
MS Office (Word, Excel, Power Point, Project), 1C (Управление строительной организацией), SAP (основы), инф.-правовая программа «ТЕХЭКСПЕРТ».
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Дата рождения - 17.04.1974. Дети: Сын (10 лет)
Личные качества: Добросовестность, способность к логическому мышлению, самомотивация, ориентированность на результат, коммуникативность, инициативность, самообладание, стрессоустойчивость.
А это — сопроводительное письмо, которое мы составили по всем правилам науки. Здесь учтены и элементы внушения, и правила моделирования эмоций (вызвать интерес). И сделали профессиональный комплимент. И оставили выбор якобы за партнером. На это письмо было молчание 2 недели. И моя клиентка, хотя и не упрекала меня напрямую, но энтузиазм у нее явно поубавился. Но как говорит МЕ Литвак, если мы не видим реакцию — это не означает что ее нет. Когда крестьянин сажает помидоры — всходы идут через 2 недели из земли. Но в эти 2 недели продолжается бурная реакция под землей. Просто она нам не видна. В нашем случае все так и получилось. Ну — читайте дальше.
«Уважаемый Николай!
Извините за нахальство, что пишу Вам напрямую, а не через службу персонала. Но я знаю, что для быстрого и эффективного решения любого вопроса необходимо общаться с первыми лицами. В данном случае — с первым лицом Службы персонала.
Вопрос мой банален. Мечтаю работать в вашей компании. Вы — развиваетесь. Вы — работаете с Китаем. Вы — перспективны. Вы — ОЧЕНЬ перспективны.
По моим представлениям — я ценный специалист. Хотя, возможно, Вам покажется что не очень. Была бы рада, если бы меня рассмотрели на вакансии уровня Инженер-технолог по контролю производственного процесса в странах ЮВА или продакт-менеджера. Хотя формально в швейном производстве не работала, а шитье — хобби. Свободный английский и начальный китайский.
Но если Вы захотите убедиться в моей полезности для вашей компании — готова начать с должностей «М по закупкам пряжи или тканей. Эту работу я знаю и умею делать детально.
Николай, подтвердите , пожалуйста, факт получения моего письма, чтобы я знала что Вы его прочли.
Если ответа от Вас не будет, пойму, что моя квалификация Вас не заинтересовала. И претензий к Вам никаких не будет. Единственно, что если Вы подскажете, что именно мне надо наработать, для того, чтобы претендовать в вашу компанию, буду признательна.
Резюме прилагается.
Наталья Иванова
моб тел.
27 сентября от рядового менеджера по персоналу Наталье пришло письмо. Она попросила заполнить все данные для компании (внутрифирменную анкету, паспорт, военный билет, данные трудовой и пр.). Мы с Натальей начали готовиться к собеседованию. Но пока ответ не поступил, Наталья не бездействовала. Она забрасывала удочки и проходила интервью в других компаниях на другие собеседования.
Виктория,
В случае, если я буду увольняться, мой работодатель может попытаться уволить меня по статье за несоответствие должности. Про удержание черной части зарплаты я уж молчу. Не обязательно это случится, но такое было год назад с одним сотрудником. Он потом ещё ОБЭП заслал и долго судился с компанией (снял таки статью через суд). Поскольку в отделе меня сейчас заменить быстро некем, на меня может быть оказано давление. Я бы хотела подготовиться к такому повороту событий. Как это сделать сейчас? Может, написать начальнику письмо с вопросом, где об бы подтвердил, что я в работой способная справляться и он видит меня работающей в этой должности и дальше? Мне видится, что это косвенно подтвердило бы моё фактическое соответствие должности. Пусть потом доказывают несоответствие.
Наталия.
Наталья - я не кадровик и делопроизводство - не моя епархия. А Вы забегаете впереди паровоза. Ведь вас пока никуда не зовут. А вы мысленно уже в ХХХ работете. Так переговоры провалите завтра. Давайте решать поэтапно. Там -подумаем.
29 сентября. Результаты интервью у Директора по персоналу
Добрый день, Виктория.Наталья, так и хочется сказать "Ну я же говорила, что все подействует!" Но я этого говорить не буду :) Великолепный результат.
Я не могла позвонить после собеседования в XXX - спешила на другое собеседование. Была не в состоянии что-либо воспринимать. Теперь — подробный отчет.
Первое собеседование - в XXX - прошло в спокойной манере.
1. Директор и дир по персоналу удивились откуда я взяла адрес генерального - может, база данных какая-то есть... Я пояснила, что нашла в инете имя, а адрес сама подобрала, из трех вариантов написания один оказался верным. А отчество директора по персоналу нашла на e-xecutive.ru. Их всё весьма заинтиговало :)
2. Дир-р по персоналу (Николай) общался обстоятельно, неторопливо. Отложил связь по скайпу с директором и входящие звонки на «неопределенное» время, как сам сказал.
3. Сказал, что устроит встречу с прямым руководителем (коммерческим директором), предложил мне самой перезвонить ему, если он забудет сообщить мне когда следующее собеседование. Но мне перезвонили уже в 16 часов и назначили встречу с коммерческим на ближайшую пятницу, 1 октября, в 18.00 час.
4. Николай сказал, что думал -думал где меня применить и рассматривает меня применительно к торговому оборудованию. Т.е. Письмо подействовало именно так, как мы и рассчитывали. Человек думал о ней. И думал не в применении к узкоспециализированной вакансии, а в принципе — где ее можно у себя применить.
У них две вакансии свободны: специалист по закупке торг оборудования (в Китае) и руководитель группы мат-тех снабжения.
5. Были следующие вопросы
- Расскажите о себе. Кроме того, что указано в резюме.
...Я рассказала, что в целом имею интерес в трех направлениях: строительство и запуск магазинов, индустрия моды (шитье одежды), импортные закупки (использование англ -в перспективе- китайского языков в закупках). Строительством магазинов занимаюсь уже 6-й год, данная отрасль снижает темп развития из-за насыщения рынка торговыми точками, и я хотела сменить отрасль на индустрию моды, как отрасль, волнующую меня лично. Все грамотно. И текущее похвалила. И показала интерес к их деятельности.
Что я могу быть очень полезна и тому подобную чепуху - не говорила. Вообще не убеждала. Беседа просто текла, я рассуждала о себе, как о постороннем предмете, поэтому получилось без волнения. Молодец. Верно.
-Почему уходите из ИИи
...Меня нанимали на конкретную задачу, за полгода я эту задачу выполнила (создала номенклатуру оборудования из 500-700 наименований, провела конкурсы, создала бюджет, подготовила типовую документацию), к началу закупок мы готовы на 90%, актуальность работы по оборудованию пропала из-за того, что компания затягивает процесс проетирования и экспертизы. В течение полугода я оборудованием занимаюсь время от времени, меня привлекают к другим видам работ: проектированию, простому перепечатыванию документов. Я могу больше, я имею навык работать в быстром темпе, я хочу видеть воплощение результата моего труда.
-То есть инициатор ухода из ИИи - Вы?
...Да я. Меня никто из компании не гонит, даже удерживают, я сейчас ключевой сотрудник по оборудованию. Но из-за задержки проектирования я ищу более живую работу, где могла бы работать в более быстром темпе.
-На какой уровень дохода рассчитываете
... На ИС - от 60 тыс. Далее в зависимости от задач. На настоящем месте работы мы договаривались от 85 до 130 при постановке задачи организации с чистого листа процесса закупок для запуска магазинов и исполнения функций руководителя группы закупок. Сейчас я получаю меньше, так как у компании есть какие-то причины не платить сумму, на которую договорились. Полагаю, это из-за того, что я не сейчас обеспечена работой, которая стоила этих денег. Все верно.
(При этом он видел, что я получаю на руки 50 тыс. Это не обсуждали. Кроме того: я не очень помню доход в ЛЛЛ и несколько сжульничала: справка о доходе за 2008 год у меня на 1 160 000р., сюда включен НДФЛ и выходное пособие. Но честно говоря, я и сама не помню что за цифра эти 1 160 000 р. - к начислению или на руки, помню только эту цифру, а справку не нашла, чтобы уточнить. В анкете я указала все зарплаты на других местах как сумму на руки, а ЛЛЛ - 1160 тыс/ 12 месяцев, то есть она приблизтельно тысяч на 10-12 тыс р/месяц завышена. ) - Если спросят так и скажите, что точно не помните. А вообще на таких собеседованиях никто не ждет данных как для налоговой инспекции. Надо сказать ориентировочно.
-Почему ушли из ЛЛЛ
...По сокращению штата. Они свернули программу развития на 2009 г.
-Почему сократили именно Вас?
...ответила чистую правду, как мне нач. отдела озвучила:
"Как мне сказали, работу сокращаемых сотрудников возлагали на оставшихся, руководительница группы решала, чью работу брать на себя, а чью нет. Я всё хорошо организовала на своем участке работы, стандартизировала, каталогизировала, подрядчики знали хорошо свое дело и управлять ими было не трудно. Вторая коллега осталась, потому что её группа оборудования была очень детальная и энергоемкая, кроме того, начальнице не очень было интересно закупать канцелярию.
- - Он с улыбкой ответил, что да, так бывает: сделаешь лучше всех, а остаешься не у дел. Я не прокомментировала. Жестом показала согласие с ним. Никакой обиды не показала, всё спокойно.
-А не было возможности остаться вообще в компании?
...На тот момент нет, сокращали многих. Из 50 человек службы развития осталось 10-15 человек, у кого были незавершенные проекты.
-Какую из должностей - спеца или руководителя - мне самой хотелось бы занять и почему.
...Я ответила, что мне интересней руководящая должность, так как в должности специалиста я работала в течение 6 лет, моя квалификция выросла и я готова работать на более системном и менее детальном уровне, поручая детальную работу тому, кто не сможет делать то, что умею я. В проекте Иде мне был отведены обязанности руководителя будущей группы закупок, когда начнется строительство.
- - Он мне сообщил, что несмотря на мою нелюбовь к механической работе я не смогу избежать бумажной рутины, так как обязанности рук-ля не сильно отличаются от обязанностей спеца.
... Я ответила, что подобной работы я не боюсь, но руководители, как правило, занимаются более сложными проектами, и мне нравится более сложная работа.
6. Расстались на деловом позитиве :)
Может я, конечно, не права где-то, но у меня лично не осталось ощущения, что я сказала что-то лишнее. Ну, может кроме того, что не слишком вдохновляет работа просто пишущей машинки, хотя это встречено было "с пониманием". Все отлично! Молодец!
7. Рекомендации от нач. отдела торг оборудования в ЛЛЛ он получил сегодня (Она дала мне уверенно хорошую рекомендацию, о чем мне сегодня по моему звонку и рассказала).Получая рекомендацию, Николай начал её вербовать и приглашать на работу в OGGI. Она сказала, что пока не заинтересована, но подумает, и чтобы он её позвонил в середине октября.
8. Николай собирался решать, какую должность мне предлоижть, после беседы с коммерческим директором. Я думаю, что после знакомства с моей бывшей начальницей,у которой он просил на меня рекомендации, он может предложить мне должность спеца по закупке, а должность руководителя зарезервировать под того, кого предполагает схантить. Ох уж этот страшный зверь «жаба», которая периодически душит многих! Наталья! Не надо об этом думать в принципе. Надо думать только о том, устраивает ли вас их предложение. А то получится, что вы уже забываете, что сами проявляли инициативу на почти любую вакансию сюда, а теперь вас будет мучить зависть,глядя на успехи других. Это их дело.
С благодарностью,
Наталия
Вы хотите узнать взяли ее в ХХХ? Нет не взяли. В этот раз не взяли. Причина — превышение квалификации по отношению к непосредственному руководителю. В отдел, куда ее в конечном итоге пригласили, в качестве начальника взяли только что сотрудника, который пока не вошел в курс дел. По моему мнению он просто побоялся брать более квалифицированного чем он специалиста и взял попроще. Так что не всегда отказ означает, что вы ниже по требованиям. Может быть — наоборот. Но Наталья осталась в прекрасных отношениях и с директором по персоналу и с коммерческим. Периодически их поздравляет с праздниками и переписывается. И по моим представлениям, ее туда через какое-то время пригласят.
